Returneringer og tilbagebetalinger

Returnering er mulig inden for 30 dage:

• Produkterne skal være i original stand og have de originale etiketter og mærker.
• Emballagen må ikke være beskadiget og skal være i original stand.
• De varer, der skal returneres, må ikke vise tegn på brug.

Bemærk venligst. Hvis de returnerede varer ikke opfylder disse betingelser, kan vi desværre ikke behandle din returnering. Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at de er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

Sørg altid for, at din pakke er mærket med en track & trace-kode. Bortkomne returvarer vil ikke blive refunderet, hvis der ikke er bevis for afsendelse med en track & trace-kode. Returnering med posten uden en track & trace-kode sker på egen risiko. Som kunde er du ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne.

Så snart vi har modtaget din returnering, vil vi informere dig via e-mail om modtagelsen af returneringen. Inden for et par dage efter behandlingen af din returnering refunderer vi købsbeløbet til din konto.

Annullering af ordrer

Du kan kun annullere din ordre inden for 5 minutter efter, at du har afgivet den. Efter 5 minutter stoppes behandlingen af ordren, og annullering er desværre ikke længere mulig.

Hvis du vil annullere din ordre, bedes du kontakte os på team@quingly.com efter du har afgivet ordren.

Returnering sker altid på afsenderens risiko, og returomkostninger refunderes ikke.

Forkert vare eller forkert størrelse?

Hvis du har modtaget den forkerte vare eller den forkerte størrelse, sender vi dig den rigtige vare gratis!

Tilbagebetaling

Vi refunderer vores returvarer i gennemsnit inden for 3-5 arbejdsdage efter modtagelsen.